[摘要]随着互联网科技的不断进步，信息化手段在各学科的教学过程中应用广泛。分析“互联网+”对课堂教学的影响，并对样品管理这一教学任务进行信息化教学设计案例展示，提出信息化教学手段在高职院校外贸跟单教学中的实施思路与步骤。
[关键词]互联网+；信息化教学；外贸跟单实务
随着“互联网+”的蓬勃发展，手机、平板等移动设备不断普及，各种信息化技术、产品逐渐渗透教育领域，课堂教学逐步信息化。作为“互联网+”时代的产物，信息化教学实现了对传统教学的革新，是未来教育的发展趋势。
一、“互联网+"对课堂教学的影响
对于学生来说，他们不再简单被动地接收信息，而是在课前、课中和课后都可以利用互联网上的资源平台、学习软件和各类大数据进行自主学习，主动构建知识体系。互联网环境下不仅学习内容丰富，而且打破了时空限制，可以进行碎片化学习，提高了学习的针对性和有效性。另外，互联网思维中体现的“突出用户体验”，要求在课堂教学中“以学生为主体”，学生与老师共同整合教学资源，优化教学设计方案。
对教师来说，微课、慕课、翻转课堂等以信息化技术为核心的教学模式不断涌现，要求教师不断学习信息化教学新技能，形成信息化教学设计新能力。“以学生为主体”的教学理念也要求教师注重学情分析，利用计算机了解实时教学情况和教学反馈，及时发现教学中的问题。
二、信息化教学设计的理论背景
构建主义学习理论最早由皮亚杰提出，其中“情境”“协作”“会话”和“意义构建”是构建主义学习理论的四要素。一是，“情境”。构建主义认为，人的认知、学习和情境化的活动紧密相连的，因此教师在教学设计中要创造有感染力的真实问题，让学生在真实或高仿真的任务情境中学习。网络环境下的情境创设有利于学生锻炼发现、分析和解决问题的能力。二是，“协作”。构建主义认为知识的构建是在生生互动、师生互动以及生企互动中，通过交流商讨、相互争论、补充修改，共同针对出现的问题进行探索，完成对所学知识的意义构建过程。网络通信技术使学生与企业人士的即时互动协作成为可能，也使课堂上生生间、师生间的交流互动更加便捷，途径更多。协作也要求学生间有更好的团队合作关系，通过小组合作，碰撞出思想的火花，共同达到教学目标。三是，“会话”。构建主义主张学习者之间通过“会话”，即交流、讨论等互动完成知识的构建。另外师生问的对话，通过课堂互动、评价鼓励等“会话”，也可以引导学生主动构建新的知识经验。四是，“意义构建”。构建主义认为“意义构建”是认知学习的最终目标。教师可以通过各种多媒体、网络技术生动直观地创设情境来激发学生原有的知识经验，纳入新知识经验，通过新旧知识的相互作用，来形成、丰富和调整自己的认知结构，完成构建。
三、跟单课堂信息化教学的实施思路
(一)理论知识碎片化服务教学流程
外贸跟单实务课程以外贸跟单工作流程为主线,根据外贸跟单员工作职责制定课堂典型工作任务。这就需要打破传统教材根据理论知识编排讲解业务内容的框架,应该根据工作流程把涉及的知识点汇集起来。也就是理论知识碎片化服务教学流程。江阴职业技术学院商贸系建立的公众号“江院微外贸”就是-一个基于手机等移动终端的自主学习平台,教师把每节课涉及的理论知识事先发布在公众号上供学生进行碎片化学习,还配套自测题等进行理论知识的巩固。
(二)课堂教学连贯化提升教学效果
传统的外贸跟单教学课堂会将课堂操作和操作评价割裂开来,教师往往利用课后打分，下次课再给予反馈。这样不利于将整个教学过程变成一个连贯的具有实际操作的业务流程,也不能实现边操作边反馈,及时发现教学过程中存在的问题。江阴职业技术学院商贸系利用超星公司的泛雅学习平台发布任务,开展自测、讨论、互评、调查报告、单据填写等，实现即做即评,形成动态的考核机制,教师也可随时监控。同时有利于激发学生学习兴趣,形成良好的课堂氛围。
(三)仿真实操差异化增强操作技能
教师在跟单课堂讲授的知识属于共性知识，但外贸实训课程需要学生针对不同的商品、平台和不同地区的客户进行差异化操作实训,尽可能来实现外贸跟单课堂的高仿真性。江阴职业技术学院商贸系利用SIMTRADE实训软件和各类APP进行不同角色不同商品、不同平台的模拟,使学生获得整个外贸流程全方位体验。
(四)沟通反馈双向化及时解决问题
最有效的沟通是双向沟通。跟单课堂不仅是教师讲学生听,更应该是学生边操作边讲,老师听并参加讨论,及时解决同学实操中出现的问题或提出更优的解决方案。另外为了提高课程的仿真性,教师可以邀请企业人士共同参与课堂教学，江阴职业技术学院商贸系就利用直播平台和微信视频,让职场经理与学生即时沟通,进行差异化指导。
四、高职外贸跟单信息化教学设计案例
笔者以外贸跟单实务课程中“样品管理”教学设计为例,探索信息化教学在课堂中的应用和实施。
( 一)教学分析
1.教材分析
国贸专业人才培养的目标是让学生掌握国际贸易操作流程,初步具有外贸经理潜质。针对这个目标,笔者选取《国际贸易跟单员实务》为教材,以外贸跟单工作流程为主线,把课程内容分为十大项目,其中项目二样品管理就是典型工作任务中承上启下的重要环节。
2.学情分析
本课程教学对象是国贸专业18春季班学生,他们已经具有国贸、单证等专业基础知识,可以进行简单的实务操作。喜欢合作配合掌握知识,完成学习任务,属于活跃性学习者。
3.教学目标
在课堂上以小组为单位,培养学生团队协作挑选样品、管理样品的能力。其中识别需求是重点,选择样品是难点。
(二)教字束略
笔者紧紧围绕以上分析制定教学策略。为了使活跃性学习者完成动手操作,我们对应的教学匹配策略是提供实践应用型学习资源和活动任务单,吸引活跃性学习者的兴趣。通过建立多元立体的信息化教学环境,将微信公众号、泛雅资源平台、微信视频、手机APP等信息化手段融人课堂。采取情境教学、任务驱动的教学模式,让学生在完成典型工作任务中体会具体的跟单过程。
(三)教学实施
以任务为主线,将教学实施过程设计为课前准备课中学习、课后延伸三个环节,共4个学时。针对教学过程中的重难点，教师根据学生特点,采用相应的方法和信息化手段对症解决。
1.课前准备课前教师在泛雅平台上发布情境任务,要求学生寻找客户,为客户挑选西装面料样品,并寄送完成登记。
课前教师在泛雅平台上发布情境任务,要求学生寻找客户,为客户挑选西装面料样品,并寄送完成登记。
课前任务1:自学面料样品知识。学生关注公众号“江院微外贸”,自主学习公众号上的学习资料,并在泛雅平台完成自测，检验自学效果。
课前任务2:寻找客户。学生在阿里平台上搜索关于西装面料的客户询盘,了解不同国家对面料的不同要求。
课前任务3:学生在泛雅平台上讨论小组搜索结果,并由教师确定每个小组的模拟客户。学生在网上搜集客户信息,形成客户需求调查报告,上传泛雅平台。
2.课中学习首先教师让小组代表展示客户需求调查报告,教师结合情境任务进行点评。并分析课中学生要完成的3个任务内容和实施步骤。
任务1:挑选样品。教师讲解挑选西装面料样品的注意点,学生根据教师的讲解小组讨论,并感知面料样品特性,结合各自客户需求进行样品初选。教师巡回指导,回答学生疑问。学生挑选完毕,用手机APP绚试男装投屏展示选定面料成衣效果。企业外贸经理通过超星平台直播观看点评,并回答学生提问介绍为客户选样经验,供大家参考学习。学生根据外贸经理点评,互评选样方案。
任务2:寄送样品。第一步,教师讲解寄样前留样封样的重要性,学生小组模拟封样过程。第二步,教师讲解国际运单的填写方式,学生在泛雅平台上填制模拟运单TEDEX.教师根据学生填制情况点评,指出存在的问题，学生进行改正。第三步,学生通过邮箱给模拟客户发送寄样通知。为了增强课堂实操仿真性,由从事外贸工作多年的学姐模拟客户。学姐根据收到的寄样通知,与学生现场微信视频,点评寄样通知的要点。学生进行修改。
任务3:寄样管理。学生在泛雅平台上下载教师上传的寄样明细登记表,小组讨论后完成登记并上传泛雅平台。教师点评学生填制情况,强调寄样登记的完整性和规范性。
至此学生完成了样品选择、样品寄送和寄样登记3个任务,教师结合任务实施过程,总结外贸样品管理流程和注意事项。整个教学过程通过系统评分、相互评价、教师评价、企业评价多元过程化评价,使得学生外贸样品管理过程更规范。
3.课后延伸课后延伸环节要求学生在泛雅平台上进行关于样品跟踪的主题讨论并完成巩固测试和问卷调查。以便教师及时了解课堂效果。
(四)教学成效在本次信息化教学设计中，利用公众号“江院微外贸”发布学习资料,有利于学生自学西装面料基础知识。利用泛雅学习平台发布任务,开展自测、讨论、互评、调查报告、运单填写和寄样登记,实现即做即评,随时监控。利用阿里平台寻找真实客户询盘,为学生提供真实情境,实现仿真教学。利用手机绚试APP定制男装,了解面料成衣效果,辅助学生挑选样品。利用学习通直播平台，职场经理与学生零距离沟通,答疑解惑,传授选样经验。利用微信视频，学姐模拟客户,实现-一对一实操指导。
本次教学任务的完成,为之后由点及面的多维度技能训练打下了基础。学生将由出口西装面料这一单一商品升级到出口含食品、工业品、机械产品等100多种产品;由模拟出口商这一单一角色升级到模拟出口商、进口商和工厂等多种角色;由完成样品管理这一单项体验升级到进行整个外贸流程全方位体验。课堂教学的完成,也为实现课、证、赛、岗的融合,打下基础。
五、结语
“互联网+”背景下，信息技术的创新成果使信息化教学突破了传统教学媒体和环境下原有的诸多限制，但也对课堂教学设计者提出了更高的要求。要求教师走出传统课堂教学的舒适圈，主动吸纳互联网元素，常态使用各种信息化技术手段创设仿真情境、引入真实案例，引导学生分析情境，应用知识解决问题。教师要不满足于基础的信息化教学技能，要不断学习创新，实现信息化教学的新突破。
参考文献详见长春大学学报官网
